您所在的位置:首页 > 服务政策

下列情况不属于免费保修范围,如需维修, 我司可为用户提供付费维修服务: 

① 用户搬运、安装、使用、维修、保管不当和自行拆修而损坏的; 

② 无三包凭证及有效发票的,可参照国家或烁田电器相关规定付费维修; 

③ 因不可抗拒力造成损坏的; 

④ 超过免费保修期的; 

⑤ 由于产品使用环境条件,如电源、水源、气源、温度等非本公司所能控制的因素,或者因用户家水、电路不符合国家规定而引起的一切损坏及损失,不在免费保修范围内。 

注:其他未尽条款以三包之规定为准。 


烁田电器.jpg


专业服务体系:

烁田电器呼叫中心正式成立运行,CRM系统管理操作,服务热线400-616-9829,竭诚受理各地的安装维修申报、产品咨询、投诉建议等各类服务;市区24小时上门,郊县48小时上门,镇村72小时上门,完善的服务网点,专业的技术人员,保障用户的体验。 


退换货政策:

产品自出售之日起7天内,发生性能故障,消费真可以选择退货、换货或者修理;自出售之日起15天内,发生性能故障,消费真可以选择换货或者修理。